Реклама сериала «Одна из многих» (Pluribus) от создателя «Во все тяжкие» на «умном» холодильнике Samsung довела жительницу Великобритании до госпитализации. На экране устройства внезапно появилась надпись: «ИЗВИНИ, ЧТО МЫ ТЕБЯ РАССТРОИЛИ, КЭРОЛ» — часть промо-кампании шоу.
Проблема в том, что девушку действительно зовут Кэрол, и она страдает шизофренией. Увиденное она восприняла как попытку контакта: решила, что холодильник взломан, а «кто-то» обращается непосредственно к ней. Это вызвало сильную паническую атаку.
Кэрол самостоятельно вызвала такси и отправилась в отделение неотложной помощи. В больнице она провела два дня под наблюдением, врачи скорректировали терапию. Родственники узнали о настоящей причине произошедшего лишь позже — когда увидели тот самый рекламный баннер в социальных сетях.
Теперь в сети обсуждают главный вопрос: насколько законно размещать подобную рекламу на бытовых устройствах без учёта психического состояния пользователей — и кто за это должен нести ответственность.