В мессенджере MAX нашли скрытую систему распознавания слов во время звонков. Кодер нашёл встроенный механизм KWS (Keyword Spotting) — это нейросетевая система, которая умеет в реальном времени распознавать ключевые слова в аудиопотоке.
Сейчас, по его данным, модель обучена только на фразу «не слышу» — она нужна, чтобы фиксировать проблемы со связью во время звонка. При этом сама функция отключена на сервере.
Работает всё довольно типично для таких решений: звук обрабатывается локально на устройстве через WebRTC, без постоянной отправки аудио «наружу». Если система распознаёт заданное слово, она отправляет на сервер лишь результат срабатывания — без полного аудиофайла. Пользователь при этом не получает отдельного уведомления.
Главный нюанс — архитектура. Список слов и сама модель могут обновляться удалённо, достаточно поменять конфигурацию на сервере. Это стандартный подход для подобных систем (так быстрее разворачивать новые функции), но именно он и вызывает вопросы — теоретически механизм можно расширить под любые сценарии.
Пока что система работает только во время звонков, не активна в фоне и не анализирует голосовые сообщения.
В пресс-службе MAX наличие технологии подтвердили и заявили, что она используется исключительно для обезличенной диагностики качества связи.