В «Госуслугах» в ближайшее время появится отдельная кнопка для жалоб на сервисы, которые требуют отключить VPN. Пока функция не запущена, пользователям предлагают обращаться напрямую в поддержку конкретных платформ.
Поводом стали жалобы пользователей за рубежом, у которых часть российских сайтов отказывается открываться при иностранном IP, принимая его за использование VPN.
В Минцифре утверждают, что ключевые ресурсы — включая банки и маркетплейсы — должны стабильно работать и без ограничений. При этом с середины апреля многие российские сервисы действительно начали показывать уведомления с требованием отключить VPN.
Новый инструмент на «Госуслугах» должен упростить сбор таких обращений и помочь быстрее реагировать на подобные случаи.
Join the conversation.